Web Sitesi ve İletişim Süreçleri
KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 7 Ekim 2026
Yayın öncesi kontrol: Bu metin mevcut site yazılımına göre hazırlanmıştır. Hosting ve e-posta hizmet sağlayıcıları, hizmetlerin bulunduğu ülkeler, gerçek saklama süreleri ve şirketin başvuru süreci teyit edilmeden nihai uyumluluk beyanı olarak kullanılmamalıdır. Form gönderimi henüz etkin değildir.
1. Veri sorumlusu ve iletişim
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) kapsamında, bu web sitesi ve burada belirtilen iletişim süreçleri bakımından veri sorumlusu VORG Gayrimenkul İnşaat Limited Şirketi’dir.
Adres: Demirtaş Sakarya, 1. Ziya Gökalp Cd. No: 10 A, 16245 Osmangazi/Bursa
E-posta: bilgi@vorggayrimenkul.com
Telefon: 0533 012 33 41
Bu metin ziyaretçiler ve bilgi talebinde bulunan kişiler içindir. Sözleşme, tapu işlemi, çalışan veya diğer farklı veri işleme süreçleri için gerektiğinde ayrıca aydınlatma yapılır.
2. Hangi veriler, hangi yollarla elde edilir?
- İletişim formu: Ad ve soyad, telefon numarası, seçilen talep konusu ve aydınlatma metnini okuduğunuza ilişkin işaretleme. Formda e-posta adresi, kimlik numarası veya dosya yükleme alanı yoktur.
- Telefon ve e-posta: Bu kanallarla bize ulaştığınızda paylaştığınız iletişim bilgileri, talebin içeriği ve talebinizin gerektirdiği gayrimenkul bilgileri. İletişim için gerekli olmayan özel nitelikli kişisel verileri veya kimlik belgesi kopyalarını göndermeyiniz.
- Web oturumu: PHPSESSID isimli zorunlu çerezin rastgele oturum kimliği. Sunucu tarafındaki oturumda form güvenlik anahtarı ve form etkinleştirildiğinde gönderim sıklığını denetlemek için son gönderim zamanı tutulur. Oturum kimliği adınız veya telefon numaranız değildir.
- Teknik erişim verileri: Web sunucusu ve hosting altyapısı tarafından, yapılandırmasına bağlı olarak IP adresi, istek zamanı, istenen sayfa/kaynak, yanıt kodu ve tarayıcı/cihaz bilgileri erişim veya hata kayıtlarında işlenebilir. Üretim ortamındaki kesin kayıt kapsamı hosting ayarlarıyla birlikte belirlenir.
Veriler site kullanımı sırasında elektronik yollarla ve doğrudan başvurularınızla elde edilir. Mevcut uygulama analitik veya reklam amacıyla profil oluşturmaz; tarayıcı localStorage veya sessionStorage alanlarını kullanmaz.
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
Her işlem, kendi niteliğine uygun hukuki sebep bulunması koşuluyla ve amacıyla sınırlı olarak yürütülür:
- Bilgi talebini yanıtlamak ve geri dönüş yapmak: Gayrimenkul hizmetleri hakkında talebinizi değerlendirmek, istediğiniz görüşmeyi planlamak ve seçenekler hakkında bilgi vermek. Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili taleplerde Kanun’un 5/2(c) maddesi; bu kapsama girmeyen genel taleplerde temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek koşuluyla meşru menfaate ilişkin 5/2(f) maddesi değerlendirilir.
- Site ve form güvenliği: İstek sahteciliğini ve kötüye kullanımı önlemek, güvenli oturum sağlamak ve erişim sorunlarını gidermek. Kanun’un 5/2(f) maddesindeki meşru menfaat şartı kapsamında gereklilik ve ölçülülük gözetilir.
- Yasal yükümlülükler ve uyuşmazlıklar: Uygulanabilir bir yükümlülük varsa Kanun’un 5/2(a) veya 5/2(ç) maddeleri; bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için gerekli olduğunda 5/2(e) maddesi.
Aydınlatma metnini okuduğunuza ilişkin işaretleme, tüm işlemlere verilmiş genel bir açık rıza veya reklam/pazarlama izni değildir. Bilgi talebi, kampanya listesine kaydolma anlamına gelmez. İleride açık rıza gerektiren başka bir işlem yapılacaksa, aydınlatmadan ayrı ve ilgili işlemle sınırlı olarak rıza alınır.
4. Veriler kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabilir?
Talebin yanıtlanması için gerekli verilere VORG’un yetkili çalışanları erişebilir. Web sitesinin işletilmesi ve talebin iletilmesi için gerekli ölçüde hosting, teknik destek ve e-posta hizmet sağlayıcıları; hukuki süreçler için gerekli olduğunda yetkili kamu kurumları ve hukuki danışmanlar alıcı olabilir. Aktarım, ilgili hukuki şartlar sağlanarak ve ihtiyaçla sınırlı gerçekleştirilir. Site yazılımına reklam ağına veya analitik hizmetine otomatik veri aktarımı eklenmemiştir.
Yurt dışına aktarım: Mevcut sayfa, dışarıdan font, analiz kodu, reklam pikseli veya gömülü harita/video yüklemez. Ancak hosting veya e-posta sağlayıcısının yurt dışında olması ya da yurt dışından erişim sunması ayrıca değerlendirilmelidir. Böyle bir aktarım varsa Kanun’un 9. maddesine uygun aktarım şartları ve gereken güvenceler sağlanmalı, alıcı ve süreç bilgileri bu metne işlenmelidir. Yalnızca yerel sayfa koduna bakılarak “yurt dışına aktarım yoktur” sonucu çıkarılamaz.
5. WhatsApp ve Google Maps bağlantıları
WhatsApp ve yol tarifi bağlantıları, siz tıklamadığınız sürece bu hizmetleri sayfaya gömmez. Bağlantıyı açtığınızda üçüncü tarafın sitesi veya uygulamasına geçersiniz; bu hizmetler kendi gizlilik koşullarına göre IP adresi, cihaz bilgileri ve sizin paylaştığınız verileri işleyebilir. WhatsApp üzerinden VORG’a ilettiğiniz mesajlar VORG bakımından talep yönetimi için değerlendirilir; platformun kendi işlemleri ve olası yurt dışı aktarımı ayrıca dikkate alınmalıdır. Alternatif olarak telefon veya e-posta ile iletişime geçebilirsiniz.
6. Mevcut çerezler ve planlanan Google/Meta kullanımı
Mevcut uygulamada yalnızca birinci taraf, zorunlu oturum çerezi PHPSESSID etkindir. Oturum/form güvenliği içindir; reklam veya ziyaretçi takibi değildir. Kalıcı son kullanma tarihi yoktur. Sunucu oturum temizliği hosting ayarlarına, tarayıcıda kalması oturum geri yükleme davranışına bağlıdır. HttpOnly ve SameSite=Lax kullanılır; HTTPS bağlantıda Secure uygulanır.
Google Analytics 4 ve Meta Pixel planlanmıştır; henüz etkin değildir. Etkinleştirilmesi hâlinde Google Analytics 4 için ayrı analitik, Meta Pixel için ayrı pazarlama açık rızası alınmalıdır. Analitik amaç, site kullanımını ve ziyaretçi davranışını ölçmektir; pazarlama amacı reklam/dönüşüm ölçümü ve izin verilen hedefleme işlemleridir. Bu isteğe bağlı işlemlerin hukuki sebebi Kanun’un 5/1 maddesine uygun açık rızadır; rıza vermeme temel hizmete erişimi engellememelidir.
Bu araçların işleyebileceği bilgiler: çerez/cihaz kimlikleri, ziyaret zamanı, sayfa adresi ve başlığı, tarayıcı/cihaz bilgileri, kullanım olayları, reklam tıklama ve dönüşüm verileri ile ağ bağlantısı sırasında iletilen IP adresi gibi teknik bilgiler. Formdaki ad, telefon ve talep içeriği olay parametrelerine veya sayfa URL’sine eklenmeyecek; Meta gelişmiş eşleştirme, Google Signals ve sunucu taraflı Conversions API ayrıca değerlendirilmeden açılmayacaktır.
Alıcılar Google ve Meta hizmet sağlayıcıları olabilir; kesin tüzel kişiler, alt sağlayıcılar ve yurt dışı erişim/ülke bilgileri sözleşmelere göre belirlenmelidir. Açık rıza alınması, Kanun’un 9. maddesindeki yurt dışı aktarım yükümlülüklerini tek başına çözmez. Uygun aktarım şartları sağlanmadan bu araçlar etkinleştirilmemelidir.
İzin öncesinde takip istekleri engellenecek; analitik ve pazarlama ayrı yönetilecek; “Tümünü Reddet”, “Tümünü Kabul Et” ve “Tercihleri Yönet” seçenekleri ile sonradan geri alma sağlanacaktır. Bu sürümde kodlar ve işlevsel tercih paneli henüz yoktur. Çerezlerin süreleri, mevcut/planlanan ayrımı ve uygulanacak koşullar Çerez Politikası sayfasında açıklanmıştır. Yeni araçlar genel “vs.” ifadesiyle kapsanmış sayılmaz; her biri somut envantere eklenmelidir.
7. Saklama ve imha
Oturum çerezi yukarıda belirtilen oturum süresine tabidir. İletişim talepleri ve ilgili yazışmalar, talebin sonuçlandırılması ve gerekli takip için ihtiyaç duyulan süreyle sınırlı tutulur. Sözleşmeye dönüşen taleplerde ilgili yasal saklama yükümlülükleri ayrıca uygulanır. Hakların korunması için gerekli kayıtlar, ilgili zamanaşımı ve uyuşmazlık süreleri dikkate alınarak değerlendirilir. Amaç ve hukuki sebep sona erdiğinde veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
İletişim kayıtlarının kesin süreleri; e-posta arşivi, sunucu kayıtları ve yedeklerin silinme döngüsüyle birlikte şirketin saklama ve imha düzeninde belirlenmelidir. Mevcut hosting bilgileri bilinmeden kesin bir gün veya yıl süresi taahhüt edilmemektedir.
8. Kanun’un 11. maddesi kapsamındaki haklarınız
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse bilgi talep etme.
- İşleme amacını ve verilerin amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme.
- Kanun’un 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme.
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
- Verilerin yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme.
- Kanun’a aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
9. Başvuru yolları ve cevap süresi
Taleplerinizi yukarıdaki şirket adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olmak kaydıyla güvenli elektronik imza veya mobil imza ile ya da şirketimize daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresinizi kullanarak bilgi@vorggayrimenkul.com adresine de başvurabilirsiniz. Sıradan bir e-posta gönderimi her durumda kimliği doğrulanmış resmî başvuru yerine geçmeyebilir.
Başvuruda adınız ve soyadınız, yazılı başvuruda imzanız, Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası; yabancılar için uyruğu, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası, tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi, varsa e-posta/telefon/faks bilgileri ve talep konusu bulunmalıdır. Konuya ilişkin açıklamalar ve belgeler eklenebilir. Bu bilgiler genel iletişim formunda istenmez; yalnızca hak başvurusu için gerektiği ölçüde değerlendirilir.
Başvurular, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İşlem ayrıca bir maliyet gerektirmedikçe ücretsizdir; gerektiğinde Kurulun belirlediği tarife uygulanabilir. Kimliğin doğrulanması için gerekli ve ölçülü ek bilgi talep edilebilir.
Başvurunun reddi, cevabın yetersizliği veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde; cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kurula şikâyet hakkınız vardır. Sürelerin somut başvurunuza uygulanması ve güncel usul için Kurumun açıklamalarını inceleyiniz.
10. Güncellemeler ve dayanaklar
Siteye yeni bir hizmet veya veri işleme amacı eklenirse, metin ve gerekiyorsa izin mekanizmaları işlem başlamadan önce güncellenir. Bu metin, işletmenin tüm KVKK yükümlülüklerinin tek başına yerine getirildiği anlamına gelmez.